Шановні користувачі ПДГ!
Правильно складене звернення – гарантія отримання відповіді!
По-перше, звернення адресуються органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
По-друге, звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне).
По-третє,
громадяни мають право звертатися
українською чи іншою мовою, прийнятною
для сторін.
Що
стосується оформлення звернення, то у
ньому має бути зазначено прізвище, ім'я,
по батькові, місце проживання громадянина,
викладено суть порушеного питання,
зауваження, пропозиції, заяви чи скарги,
прохання чи вимоги. Письмове звернення
повинно бути підписано заявником
(заявниками) із зазначенням дати.
Звернення,
оформлене без дотримання цих вимог,
повертається заявникові з відповідними
роз'ясненнями не пізніш як через десять
днів від дня його надходження, крім
випадків, передбачених частиною першою
статті 7 цього Закону.
Статтею
8 Закону«Про звернення громадян» визначені
випадки, коли звернення не підлягають
розгляду та вирішенню. Так, письмове
звернення без зазначення місця проживання,
не підписане автором (авторами), а також
таке, з якого неможливо встановити
авторство, визнається анонімним і
розгляду не підлягає.
Не
розглядаються повторні звернення одним
і тим же органом від одного і того ж
громадянина з одного і того ж питання,
якщо перше вирішено по суті, а також ті
звернення, терміни розгляду яких
передбачено статтею 17 цього Закону
(скарги на рішення), та звернення осіб,
визнаних судом недієздатними.
Фахівці ПДГ ЦМПБ ім.М.Горького