6 червня 2014 року пройшов вебінар на тему : «Довідково-бібліографічне обслуговування користувачів у електронному середовищі», який був організований бібліографічним відділом Донецької наукової обласної бібліотеки ім. Н.К. Крупської.
У виступах колег була розкрита сутність і перспективи розвитку довідково-бібліографічного обслуговування в електронному середовищі, вивчена термінологія, що використовується для позначення сучасної бібліографічної діяльності, показана дедалі зростаюча роль довідкових служб у задоволенні інформаційних потреб користувачів бібліотек, надана консультація по автоматизованиму обліку довідок. У вебінарі приймала участь провідний бібліограф Костянтинівської ЦМПБ ім. М. Горького Шпакова Н М.