Соціальна мережа – це спільнота людей в Інтернеті зі схожими інтересами, які обмінюються повідомленнями, діляться інформацією та займаються спільною діяльністю. Зв'язок здійснюється за допомогою внутрішньої пошти або миттєвого обміну повідомленнями. (Енциклопедія Британніка)
Користь соціальної мережі facebook для бібліотеки:
1) Спілкування. Соціальні мережі – це ще один спосіб підтримувати контакт зі своїми читачами, особливо молоддю, яка активно використовує не тільки електронну пошту, але й сервіси миттєвого обміну повідомленнями (чат), Фейсбук та смс-повідомлення.
2) Відповідь на позитивні/негативні відгуки. Користувачі обговорюють бібліотеку – як під час особистих зустрічей, так і онлайн. Вони кажуть гарні і не дуже гарні речі. Отже, для надання найбільш ефективних послуг треба бути уважним і до похвал, і до зауважень читачів. Треба зважати на їхні коментарі й демонструвати зацікавленість і увагу до їхньої думки.
3) Маркетинг/реклама. На додаток до звичних способів рекламування бібліотеки, як-то флаєри (листівки), книжкові закладки, оголошення у засобах масової інформації та прес- релізи, можна використовувати соціальні мережі! Адже вони – це ще один спосіб поширення інформації. Мільйони людей користуються соціальними мережами, а отже існує дуже висока вірогідність того, що серед них можуть бути ваші читачі. Відповідно, якщо ви уникатимете соціальних мереж, багато людей можуть випасти з вашого поля зору.
4) Краще розуміння користувачів. Бібліотекарі думають, що знають своїх користувачів, але це знання часто може бути поверховим. Завдяки простому спілкуванню у соціальних мережах можна дізнатися більше про людей, а отже, отримати змогу надавати їм кращі послуги. Чи переконливо звучать для вас ці аргументи?
Детальніше:
Формування іміджу бібліотеки за допомогою соціальної мережі . Користь соціальної мережі facebook для бібліотеки . Методичні поради. [Електронний ресурс] //Каламео – Електронні дані. –– Режим доступу: https://ru.calameo.com/read/0047248331d5985042977, вільний (дата звернення 27.01.2018 р.). – Назва з екрана .-Мова укр